جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية..فروع الجائزة
جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية
فروع الجائزة
 "تقديم خدمة أفضل لأفراد المجتمع" (حكومة - فرد)
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي ساهمت بشكل فعّال في تحسين وتطوير الخدمات الإلكترونية
المقدمة للمواطن والمقيم بما يؤدي إلى المساهمة في رفع إنتاجية وكفاءة القطاع العام.
المزيد
- شروط التقديم:
- أن تكون الجهة المقدمة للخدمة جهة حكومية او شبه حكومية.
- معايير التقييم:
- مستوى نضج الخدمة (معلوماتية ، تفاعلية ، تكاملية)
- تطوير إجراءات عمل الخدمة .
- مستوى الدعم للمستفيدين من الخدمة.
- وجود خطة تطوير الخدمة .
- مدى توفر الخدمة (أيام العمل الرسمية/ سبعة أيام/ 24 ساعة).
- وجود سياسات أمن المعلومات.
- مستوى التكامل للخدمة.
- عدد قنوات تقديم الخدمة.
- إمكانية الوصول للخدمة وقابلية الاستخدام.
- الفوائد التي يجنيها الأفراد المستفيدون من الحصول على الخدمة إلكترونياً.
- رصد رضا العميل بشكل مستمر والتجاوب مع مقترحاته.
"التعاون بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أفضل"
(حكومة - حكومة)
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي أثبتت الاستخدام الأمثل لتقنية المعلومات والاتصالات
في تقديم خدمات إلكترونية لجهات حكومية أخرى بشكل تكاملي وفعال لتسهيل وتسريع التعاملات
بدقة عالية مع الجهات الحكومية.
المزيد
- شروط التقديم:
- أن تكون الجهة المقدمة جهة حكومية او شبه حكومية.
- معايير التقييم:
- مستوى نضج الخدمة (معلوماتية ، تفاعلية ، تكاملية)
- تطوير إجراءات عمل الخدمة .
- مستوى الدعم للمستفيدين من الخدمة.
- وجود خطة تطوير الخدمة.
- مدى توفر الخدمة (أيام العمل الرسمية / سبعة أيام/ 24 ساعة).
- وجود سياسات أمن المعلومات.
- مستوى التكامل للخدمة.
- عدد قنوات تقديم الخدمة.
- الفوائد التي تجنيها الجهات الحكومية المستفيدة من الخدمة.
- عدد الجهات الحكومية المستفيدة من الخدمة.
- إمكانية الوصول وقابلية الاستخدام.
- رصد رضا العميل بشكل مستمر والتجاوب مع مقترحاته.
"تعزيز الاقتصاد الوطني" (حكومة - أعمال)
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي ساهمت او الذين يساهمون في تحسين بيئة الأعمال مع التركيز على
تلك المبادرات التي تستقطب الاستثمارات والمشاريع الجديدة، ومشاريع تطوير الأعمال في
المملكة، بما يسهم بشكل مباشر في زيادة عائدات الاستثمار الوطني.
المزيد
- شروط التقديم:
- أن تكون الجهة المقدمة جهة حكومية او شبه حكومية.
- معايير التقييم:
- مستوى نضج الخدمة (معلوماتية ، تفاعلية ، تكاملية)
- تطوير إجراءات عمل الخدمة .
- مستوى الدعم للمستفيدين من الخدمة.
- وجود خطة تطوير الخدمة .
- مدى توفر الخدمة (أيام العمل الرسمية/ سبعة أيام/ 24 ساعة).
- وجود سياسات أمن المعلومات.
- مستوى التكامل للخدمة.
- عدد قنوات تقديم الخدمة.
- الفوائد التي تجنيها الجهات المستفيدة من الخدمة.
- إمكانية الوصول وقابلية الاستخدام
- رصد رضا العميل بشكل مستمر والتجاوب مع مقترحاته.
- التغيرات الرئيسة التي حدثت في قطاع الأعمال منذ بدء تقديم الخدمات إلكترونياً.
- عائد الخدمة على قطاع الأعمال منذ بدء تقديم الخدمات إلكترونياً.
"الريادة الإلكترونية"
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية الأكثر نضجاً في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.
ويؤخذ بعين الاعتبار عند منحها الجهود المبذولة من قبل الجهات الحكومية في مجال تطوير
إجراءات وأساليب العمل إلى جانب تنمية الموارد البشرية وإدارة التغيير، وينظر بشكل
شمولي إلى المبادرات داخل الجهات الحكومية التي تهدف إلى التحول إلى بيئة لاورقية تقدم
خدماتها على مدار الساعة بجودة وفاعلية عاليتين.
المزيد
- شروط التقديم:
- أن تكون الجهة المقدمة جهة حكومية او شبه حكومية.
- معايير التقييم:
- مدى تطور البنية التحتية للاتصالات وتقنية المعلومات للجهة الحكومية.
- ضوابط تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية.
- وجود خطة إستراتيجية لتقنية المعلومات مع وضوح رؤيتها ورسالتها.
- وجود خطة تدقيق لتقنية المعلومات.
- المنجزات التي تم تحقيقها بعد التطوير والتنظيم.
- القدرة على تلبية احتياجات الأعمال (business) وتحقيق أهدافه.
- وجود هندسة إجراءات العمل.
- مدى تطور تنمية الموارد البشرية.
- مدى التغيير الداخلي وكيفية إدارته
- تأثير التطوير الداخلي على جودة الخدمات الإلكترونية للجهة الحكومية.
"المساهمة في تقليص الفجوة الإلكترونية" (الحلول الإلكترونية)
ترتبط هذه الجائزة بمدى التميز في تنفيذ المشاريع النوعية التي تُسهم في تقليص الفجوة
الإلكترونية وتُوفر حلول إلكترونية جديدة من شأنها المساهمة في زيادة الكفاءة والفعالية
بين الأنظمة التقنية للجهات الحكومية وأنظمه تقنية رئيسية أخرى، وتهدف إلى رفع الوعي
بأهمية التقنية لخدمة المجتمع السعودي وتنميته.
المزيد
- شروط التقديم:
- أن تكون الجهة مالكة المشروع حكومية او شبه حكومية.
- أن يكون قد تم الانتهاء من المشروع.
- معايير التقييم:
- وصف التحديات التي أدت إلى الحاجة إلى المشروع.
- نطاق المشروع وأهدافه.
- تحديد المستفيدون بطريقة مباشرة وغير مباشرة من المشروع ووصف الفوائد التي يتم جنيها
منه.
- وصف الوضع قبل المشروع وبعده.
- كيفية إدارة المشروع.
- كيفية إدارة التغيير.
"الإسهام الإلكتروني"
تمنح هذه الجائزة للإسهامات الفردية بالأفكار و الأطروحات المتميزة والمبتكرة المرتبطة
بالتعاملات الإلكترونية الحكومية والتي تساعد على رفع جودة الخدمات الإلكترونية في
القطاع الحكومي.
المزيد
- شروط التقديم:
- أن يكون مقدم الفكرة مواطن أو مقيم.
- أن تكون الفكرة أصيلة ومبتكرة.
- أن يكون للفكرة تصميم أو نموذج أولي.
- أن تكون الفكرة تخدم مبادرات التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية.
- إرفاق جميع ما يتعلق بالفكرة من نماذج و تصاميم مع نموذج الترشح.
- معايير التقييم:
- ما هي المشاكل أو التحديات التي سوف تحلها الفكرة أو تساعد في حلها.
- مدى أصالة الفكرة والبعد الإبداعي فيها.
- وجود خطة عملية لتنفيذ الفكرة.
- هل هنالك حقوق ملكية فكرية متعلقة بالفكرة.
- هل تم تبني الفكرة أو الإشادة بها من قبل جهات رسمية أو غير رسمية موثوق بها.
- قابلية الفكرة للتنفيذ والتطوير.
|
